Гарантия и сервис
Гарантия
На всё оборудование действует официальная гарантия производителя. Срок зависит от изделия и указан в паспорте и гарантийном талоне — как правило, от 12 месяцев; на отдельные позиции производители дают до 3–5 лет.
Гарантия покрывает производственные дефекты. Она не распространяется на повреждения от нарушения условий эксплуатации, самостоятельного ремонта, скачков напряжения и механических воздействий.
Что делать при поломке
- Напишите нам: модель, серийный номер, номер контракта или счёта, описание неисправности, по возможности фото или видео.
- Мы согласуем с производителем порядок: ремонт на месте, вывоз в сервис или замена.
- Держим вас в курсе сроков до закрытия обращения.
После гарантии
Помогаем и дальше: поставляем запасные части и расходные материалы, консультируем по эксплуатации, организуем платный ремонт у производителя.